Verzending en levering

Bij The Hoff Brand hechten we veel waarde aan een snelle en betrouwbare levering van jouw bestelling. We streven ernaar om elk pakketje zo snel en efficiënt mogelijk bij je thuis af te leveren.

Verzending
De meeste bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen na plaatsing verwerkt en verzonden. Zodra je bestelling de deur uitgaat, ontvang je automatisch een e-mail met een trackinglink. Via deze link kun je de actuele status en de verwachte bezorgdatum van je pakket eenvoudig volgen.

Verzendkosten
We bieden gratis standaardverzending aan voor alle bestellingen binnen Nederland. Je betaalt dus nooit extra voor de levering.

Levertijd
Na verzending is je pakketje meestal binnen 2 tot 3 werkdagen bij je thuis. De totale levertijd vanaf het moment van bestellen is dus doorgaans 3 tot 5 werkdagen. Houd er wel rekening mee dat eventuele feestdagen deze termijn kunnen beïnvloeden.

Bezorggebied
Momenteel leveren we uitsluitend binnen Nederland.

Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackinglink. Klik op deze link om de actuele status en bezorgdatum van je pakket te zien.

Niet thuis?
Was je niet thuis bij het bezorgen? Geen probleem. De bezorger laat meestal een briefje achter met instructies. Vaak kan het pakketje dan de volgende werkdag worden opgehaeld bij een afhaalpunt in jouw buurt. Controleer de trackinglink in je e-mail voor de specifieke details en mogelijkheden.

Bestelling niet ontvangen?
Als de status van je pakket ‘geleverd’ aangeeft, maar je hebt het nog niet ontvangen, controleer dan eerst alle mogelijke plekken rond je huis waar het pakketje zou kunnen zijn achtergelaten. Vraag ook even bij buren of huisgenoten. Wordt het pakketje niet gevonden? Neem dan contact met ons op via het helpcenter op onze website, zodat we een onderzoek kunnen starten.